Maileva : gestion de courrier et fax en ligne, campagne emailing, conservation de documents...

Quelle est votre fonction ?

Je suis actuellement conseiller de clientèle au sein de la société. Je suis utilisateur de Maileva.

Qu'utilisiez-vous pour communiquer avant de vous abonner à Maileva ?

Avant de connaître Maileva, nous réalisions des mailings de prospection mais de façon moins intense dans l'année. Nous passions par un loueur de fichiers externe et la réalisation (impression, pliage, mise sous pli, affranchissement) était faite en interne.

Quelles sont vos utilisations de Maestra ?

Nous louons des fichiers d'adresses en ligne et réalisons nos envois avec Maileva, c'est la solution Maestra Adresses.

Quel type de campagne de marketing direct réalisez-vous ?

Nous utilisons Maestra pour envoyer des offres de bienvenue. L'objectif est de recruter les nouveaux arrivants de notre zone de chalandise.
Pour cela, nous louons un fichier nouveaux arrivants directement en ligne avec Maestra et nous leur faisons parvenir un mailing de bienvenue accompagné d'une offre booster : le changement gratuit de leur plaque d'immatriculation... une obligation pour tout nouvel arrivant s'il change de département. Pour profiter de cette offre, nous les invitons à venir en concession avec le mailing, ce qui nous permet de suivre les retours et de mesurer l'impact du mailing.

Que pensez-vous du comptage en ligne et de son ergonomie ?

Nous apprécions la rapidité de réalisation d'une location et le fait de ne pas à avoir à passer par un broker de fichiers, ce qui nous simplifie la démarche. Nous réalisons notre location directement en ligne.

Quels critères de sélection ? Combien de personnes par location ?

Les critères de sélection sont géographiques, puisque nous choisissons les nouveaux arrivants dans notre département. En moyenne, nous louons 300 adresses à chaque vague d'envois mais cela varie bien évidemment en fonction du nombre de nouveaux arrivants sur notre zone.

Comment faites-vous pour la création de vos mailings ?

Nous réalisons nos mailings en interne.

Quelle est votre fréquence d'envois de mailings ?

Concernant l'offre de bienvenue, nous envoyons un mailing environ tous les 3 mois.

Quels sont, selon vous, les bénéfices de Maestra ?

Grâce à Maestra, nous pouvons réaliser des campagnes de marketing direct très rapidement et en toute simplicité. Maestra nous a permis d'augmenter la fréquence de nos envois.

Quels sont vos projets futurs ?

Nous envisageons de lancer un nouveau type de campagnes avec Maestra. En plus des opérations récurrentes sur les nouveaux arrivants, nous souhaitons réaliser des campagnes plus ponctuelles, en moyenne 2 fois par an. Ces campagnes seraient mises en place pour des événements tels que des journées portes ouvertes. Pour ces campagnes, nous allons louer des adresses BtoB avec comme critères des catégories socioprofessionnelles à fort potentiel (professions libérales, notaires, médecins...).