 Dans la relation à long terme que Maileva engage avec chacun de ses clients, leur satisfaction est déterminante. La stratégie Maileva : offrir un service "zéro défaut" à tout moment, grâce à une organisation, des outils et des process dédiés.
 Le Centre Relation Clients : du conseil sur mesure
Nos Chargés de Clientèle disponibles au N° Azur 0 810 802 801 (Prix d'appel local) sont là pour répondre à vos questions, vous aider à souscrire à une offre, vous accompagner lors de vos envois, vous proposer les services les plus adaptés...
Pour l'expertise technique : une Hot Line dédiée
Une Cellule d'expertise Avant-Vente pour trouver en amont la meilleure solution et une Cellule d'expertise Après-Vente, pour vous aider en cours d'utilisation.
Recherche et développement
Le département Recherche et Développement de Maileva est un véritable laboratoire technique. Une équipe d'ingénieurs et de développeurs de haut niveau y conçoivent et mettent en œuvre jour après jour de nouvelles fonctionnalités du Système d'Information du Courrier en Ligne (S.I.C.L.) Maileva, afin de vous simplifier la vie et de vous proposer des services encore plus performants.
Production
Le département production assure la maintenance et le contrôle qualité de la chaîne de traitement de vos courriers, de l'impression des documents à la remise à La Poste des plis en passant par la mise sous pli et l'affranchissement.
Commercial
Maileva bénéficie, au travers du réseau commercial de La Poste, de l'appui de professionnels de la gestion du document et du courrier. |
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