Onboarding Maileva Online - Envoyer des courriers et des recommandés via Maileva Online

Envoyer des courriers simples ou des lettres recommandées en ligne depuis l’Espace Client Maileva par publipostage.

A l’issue de l’onboarding, le participant sera capable de réaliser des envois de courrier ou de recommandé. Il pourra également suivre l’intégralité des envois.

Objectifs

Au cours de l’onboarding, les participants vont :
– Découvrir l’envoi de courrier par Maileva, les services et les options disponibles.
– Naviguer dans l’Espace Client Maileva.
– Faire un parcours d’envoi de courrier.
– Suivre les envois effectués.

Programme détaillé

1 – Découvrir l’envoi de courrier par Maileva, les services et les options disponibles

  • Comprendre un envoi de courrier par Maileva
  • Prérequis pour un envoi via Maileva online
  • Les éléments constitutifs d’un courrier
  • L’affranchissement
  • La lettre recommandée en ligne
  • Comprendre la normalisation des adresses postales

2 – Naviguer dans l’Espace Client Maileva

  • Se connecter à l’Espace client
  • Connaitre les différentes fonctionnalités de l’outil
  • Savoir envoyer un courrier ou recommandé

3 – Créer un parcours d’envoi Maileva online

  • Suivre les étapes de création d’envoi
  • Vérifier votre envoi par la prévisualisation

4 – Créer un parcours d’envoi de lettre recommandée en ligne

  • Suivre les étapes de création d’envoi
  • Vérifier votre envoi par la prévisualisation

5 – Suivre et comprendre les envois réalisés

  • Savoir utiliser les filtres de recherche
  • Comprendre les informations à disposition pour suivre ses courriers
  • Comprendre les informations à disposition pour suivre un recommandé

Public

Tout nouvel utilisateur Maileva Online.

Formateur

Les experts Maileva disposent d’une expérience terrain qu’ils enrichissent continuellement. Leurs connaissances techniques et pédagogiques sont rigoureusement validées en amont en interne.

Moyens pédagogiques

  • Accueil et présentation mutuelle
  • Apports théoriques de connaissance
  • Sondage et quizz de validation
  • Démonstration en ligne
  • Exercices pratiques
  • Accompagnement personnalisé
  • Quizz de validation des acquis

Logistique et remise aux participants

  • Onboarding en classe virtuelle
  • Feuille de présence
  • Supports projetés
  • Connexion à l’espace client Maileva
  • Remise d’un document support à l’issue de l’onboarding
  • Enquête de satisfaction

Durée et tarif

L’onboarding dure 3H et coûte 400 € HT pour une session de 5 utilisateurs maximum.