INFORMATION COVID-19 / Les équipes Maileva mobilisées pour vous

Dans le contexte sanitaire exceptionnel que nous traversons, l’ensemble des équipes Maileva se mobilise pour répondre à vos attentes et à vos besoins. Toutes les mesures sont prises pour garantir le maintien de nos activités dans les meilleurs conditions possibles.

En réponse aux interrogations que vous pouvez légitimement avoir sur le maintien du service que nous vous devons, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants :

  • Nos systèmes informatiques et nos activités de production demeurent opérationnels pour vous garantir une continuité de service
  • Notre service clients reste à votre écoute au 0 809 10 56 78 (Service gratuit + prix appel) de 9H à 18H (horaires aménagés) du lundi au vendredi
  • Toutes vos commandes sont traitées dans les meilleures conditions possibles

Notre plan de continuité d’activité opérationnel repose sur la mise en place d’une organisation adaptée et anticipée par le déploiement du télétravail de nos collaborateurs, par la réduction des contacts physiques ou encore par le renfort de l’entretien des locaux pour les activités sur site. En fonction de l’évolution des dispositions nationales, nous ne manquerons pas de vous tenir informés de leurs impacts.

Nous sommes conscients du caractère inédit de cette situation qui requiert l’adaptation de tous, soyez toutefois assurés de l’engagement de nos équipes pour délivrer les services essentiels que nous vous devons.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

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Nos engagements RSE

Politique RSE de Maileva, filiale de Docapost

Être un acteur impliqué en faveur de l’environnement
pour préserver les ressources et lutter contre le changement
climatique

  • Garantir la neutralité carbone intégrale de nos offres.
  • Promouvoir le Green IT.
  • Choisir des matières premières écoresponsables.
  • Faire de nos déchets une ressource.

Être un employeur responsable

  • Promouvoir l’égalité des chances en contribuant à l’insertion professionnelle
    des publics en difficulté par le biais de partenariats avec des associations et d’actions
    concrètes.
  • Favoriser l’information sur le Handicap, l’accès et le maintien dans l’emploi des
    personnes en situation d’Handicap.
  • Améliorer le bien-être au travail des collaborateurs notamment en soutenant les
    initiatives sportives et en développant des actions en faveur de la santé.

Promouvoir une relation commerciale intègre

  • Garantir une relation de confiance avec nos clients en assurant la protection de leurs
    données personnelles.
  • Développer une politique d’achats responsables.
  • Placer l’éthique et la déontologie au cœur de nos relations commerciales.

     

Cette politique repose sur notre credo :
faire de nos engagements RSE un vecteur différenciant et reconnu
auprès de l’ensemble de nos parties prenantes.