Découvrez les solutions Maileva d'envoi de courrier recommandé en ligne

L’envoi se fait en ligne mais votre destinataire reçoit un courrier recommandé papier remis par le facteur. 

La lettre recommandée en ligne est un service d’envoi de courrier recommandé via la plateforme numérique Maileva. Contrairement au fonctionnement habituel, tout se fait à partir de votre ordinateur ou smartphone.

Une fois envoyé, le courrier est géré par votre prestataire Maileva qui assure l’impression, la mise sous pli, et remet votre courrier recommandé à La Poste. Votre courrier recommandé sera alors distribué au destinataire final par le facteur.

Quels sont les avantages de la lettre recommandée en ligne ?

1. pas de contrainte de lieu ni d’horaire pour envoyer vos recommandés ! La plateforme Maileva est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez valider votre envoi de lettre recommandée en ligne au moment qui vous arrange (vous pouvez même planifier l’envoi de votre recommandé jusqu’à un an à l’avance).
2. vous pouvez envoyer jusqu’à 90 pages (soit 45 feuilles).
3. votre courrier recommandé est remis dans les mêmes conditions que sa version classique : enveloppe papier remise en main propre avec un accusé de réception numérique.
4. garantie de l’anonymat de l’expéditeur.
5. délai d’instance de 15 jours durant lequel le destinataire peut accepter ou refuser la réception
6. preuve juridique renforcée : la lettre recommandée en ligne fait l’objet instantanément d’un horodatage au moment du dépôt de la lettre en ligne. La remise en main propre du courrier à son destinataire déclenche également un horodatage valant preuve juridique. La lettre recommandée en ligne permet également de prouver le contenu de la lettre. Ce n’est pas le cas avec un courrier recommandé classique. Certains destinataires pouvant se retourner contre leur expéditeur en contestant la teneur du courrier reçu. Avec notre solution cela n’est plus contestable.
7. suivi en temps réel : suivez chaque étape de vos envois jusqu’à la remise des courriers recommandés. Plus besoin d’attendre l’accusé de réception papier pour faire avancer vos dossiers !
8. archives : vous conservez sur notre plateforme sécurisée vos preuves de dépôt, de contenu et de remise au destinataire, pendant 10 ans.
9. simplicité d’utilisation : quelques clics suffisent pour télécharger votre document et valider l’envoi.
10. gain de temps : fini les recommandés faits maison. Moins de maintenance et moins de déplacements.

Autre solution: la lettre recommandée 100% dématérialisée

L’envoi se fait en ligne sur la plateforme Maileva. Le document est créé, envoyé, et reçu sous forme électronique.

Chaque étape est tracée en temps réel grâce à l’horodatage instantané et la production des preuves électroniques.

Voici les principales preuves électroniques fournies dans le cadre d’un courrier recommandé électronique :

1. preuve d’envoi :

Horodatage de l’envoi : indique la date et l’heure précises à l’instant où le courrier a été envoyé.
Identité de l’expéditeur : informations sur la personne ou l’entreprise ayant envoyé le courrier.
Contenu du message envoyé : preuve que le contenu du courrier n’a pas été modifié après l’envoi.
Adresse électronique du destinataire : pour prouver que le message a bien été adressé à la bonne personne.

2. preuve de réception ou de mise à disposition

Horodatage en temps réel de mise à disposition : date et heure où le courrier a été rendu accessible au destinataire. Le courrier est mis en instance 15 jours, délai légal de retrait. Des relances horodatées sont envoyées régulièrement.

3. Preuve de refus ou d’absence de récupération

Horodatage du refus : Si le destinataire refuse de récupérer le courrier, cela est enregistré.
Non-récupération : Si le courrier n’est pas ouvert dans le délai imparti, un certificat prouve que le destinataire ne l’a pas consulté. Notification au destinataire : preuve qu’un avis de réception a été envoyé par email.
Accès au courrier : si le destinataire ouvre le courrier, un horodatage est généré en temps réel.

4. preuve d’intégrité et d’authenticité

Signature électronique : garantit que le contenu n’a pas été modifié après envoi.
Certificat électronique de l’opérateur : il prouve l’authenticité du processus.

5. archivage des courriers et des preuves

Dossier de preuves : historique détaillé des actions effectuées sur le courrier.
Archivage sécurisé : les preuves sont stockées pendant 10 ans.

Pour les entreprises les avantages sont nombreux :  

1. envoi numérique facile et rapide
2. vos destinataires reçoivent le courrier recommandé en temps réel
3. possibilité d’envoyer différents formats de contenus
4. le dossier de preuves est généré instantanément

Autre solution : L’ERE (Envoi Recommandé Electronique)

La plateforme Maileva permet l’Envoi Recommandé Electronique. L’ERE est une solution qui permet d’envoyer des documents de manière sécurisée.  

Sans constituer une preuve légale à part entière, l’ERE vous permet néanmoins de tracer, conserver et prouver vos envois.  

Il peut être utilisé lorsque la loi n’impose pas le recours à la lettre recommandée.  

Quels sont les cas d’usage de l’ERE ?   

L’ERE est idéal pour l’envoi de documents officiels ou sensibles tels que :  

• les contrats
• les notifications légales
• les réclamations ou mises en demeure
• les documents administratifs ou financiers

Tableau comparatif des différents types d’envois recommandés via Maileva

Découvrez en détail les offres Maileva et choisissez la plus adaptée à vos besoins d’envoi de vos courriers recommandés :