INFORMATION COVID-19 / Les équipes Maileva mobilisées pour vous

Dans le contexte sanitaire exceptionnel que nous traversons, l’ensemble des équipes Maileva se mobilise pour répondre à vos attentes et à vos besoins. Toutes les mesures sont prises pour garantir le maintien de nos activités dans les meilleurs conditions possibles.

En réponse aux interrogations que vous pouvez légitimement avoir sur le maintien du service que nous vous devons, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants :

  • Nos systèmes informatiques et nos activités de production demeurent opérationnels pour vous garantir une continuité de service
  • Notre service clients reste à votre écoute au 0 809 10 56 78 (Service gratuit + prix appel) de 9H à 18H (horaires aménagés) du lundi au vendredi
  • Toutes vos commandes sont traitées dans les meilleures conditions possibles

Notre plan de continuité d’activité opérationnel repose sur la mise en place d’une organisation adaptée et anticipée par le déploiement du télétravail de nos collaborateurs, par la réduction des contacts physiques ou encore par le renfort de l’entretien des locaux pour les activités sur site. En fonction de l’évolution des dispositions nationales, nous ne manquerons pas de vous tenir informés de leurs impacts.

Nous sommes conscients du caractère inédit de cette situation qui requiert l’adaptation de tous, soyez toutefois assurés de l’engagement de nos équipes pour délivrer les services essentiels que nous vous devons.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

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Service Client

Les équipes du Service Client Maileva vous simplifient la vie !

Notre priorité : vous satisfaire

Vous avez une question ou souhaitez être accompagné dans vos démarches ?  Choisissez le moment et le moyen que vous préférez : notre équipe est disponible de 9h à 18h30, du lundi au vendredi, par e-mail ou par téléphone.

Chez Maileva, vous êtes connu et reconnu

Votre chargé de relation client est à votre écoute et vous accompagne à chaque instant : mise en œuvre de votre contrat, questions pratiques au quotidien, conseils sur nos solutions…

Ce qui le motive ? Trouver rapidement les réponses à vos questions et vous aider à gagner en efficacité.

Chez Maileva, vous n’êtes jamais seuls face à un problème technique

Quel que soit la solution et le mode d’accès que vous utilisez, nos techniciens support sont là pour vous aider dans le déploiement et l’usage au quotidien.

Ce qui les motive ? Vous aider à tirer le meilleur parti des solutions Maileva.