Vos données sont traitées par MAILEVA, filiale du Groupe DOCAPOSTE au Capital de 1 530 000 euros, dont le siège social est situé au 45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier, 94200 Ivry-sur-Seine, représenté par Monsieur David LEFERE et ayant pour Numéro Unique d’Identification 424 335 693 (RCS de Créteil).
MAILEVA est amené à traiter vos données à caractère personnel sur son site internet pour les finalités suivantes :
- La gestion de la relation commerciale avec les Clients, Prospects et Partenaires de MAILEVA (Envoi d’informations commerciales, de notifications et des documents) ;
- L’inscription et l’envoi d’une newsletter à destination des clients et prospects ;
- La complétion par les utilisateurs du site internet Maileva.com du simulateur de devis permettant d’identifier les besoins en vue de leur proposer par email l’une ou plusieurs solutions MAILEVA ;
- La complétion du formulaire de contact et des landing pages permettant de rappeler les visiteurs pour un contenu spécifique ;
- L’enrichissement et la mise à jour des bases de données Clients et Prospects de MAILEVA ;
- La réalisation de statistiques, d’analyses et d’étude d’audience par l’intermédiaire de cookies déposés sur les terminaux des utilisateurs du site maileva.com.
Dans le cadre de la réalisation des finalités de traitement, MAILEVA est amené à traiter les jeux de données à caractère personnel rattachables directement et indirectement à ses utilisateurs. Les jeux de données personnelles traités sont les suivants :
- données relatives à l’Etat civil et l’identité des utilisateurs (Nom, Prénom, Adresse Mail, n° de téléphone) ;
- données de connexion (Adresse IP de l’utilisateur, Session ID) ;
- données relatives à la vie professionnelles (Fonction, service) ;
- données relatives à la navigation sur le site internet de l’utilisateur et à la mesure de l’audience (Cookies)
Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel du site MAILEVA sont :
- les clients, prospects et partenaires de MAILEVA ;
- tous les utilisateurs susceptibles de naviguer sur le site internet de MAILEVA
Au regard des finalités poursuivies par MAILEVA pour le traitement de vos données, les données traitées sur le site internet de MAILEVA sont destinées aux :
Services internes de MAILEVA :
- la Direction Marketing & Communication ;
- équipes en charge de la relation Client ;
- équipes en charge du développement commercial ;
- équipes en charge de la protection des systèmes d’information.
Prestataires de MAILEVA :
- Salesforce, (CRM) ;
- Oracle (CRM) ;
- Amazon (Hébergement).
Les données personnelles des personnes concernées par le traitement sont conservées, en base d’archive active (ci-après « la Base active »), pendant une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les données des clients sont conservées pendant toute la durée du contrat qui les lie à MAILEVA. Les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées par MAILEVA jusqu’à un (1) an après la date de résiliation de leur contrat.
Les données des prospects peuvent être conservées pendant un délai de un (1) an à compter de leur collecte par MAILEVA ou du dernier contact. Au terme de cette durée de 1 an, MAILEVA s’engage à reprendre contact avec la personne concernée pour savoir si elles souhaitent continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponses positives et explicites de la personne concernée, MAILEVA s’engage à supprimer ou archiver conformément aux dispositions en vigueur lesdites données.
Les cookies de mesure d’audience sont conservés treize (13) mois maximum sur le poste du visiteur. Les données à caractère personnelles générées par l’utilisation des cookies et traceurs seront-elles aussi supprimées au bout de treize (13) mois.
A l’expiration de ces durées de conservation, vos données sont supprimées de façon sécurisée de façon manuelle. A l’occasion de cette suppression, un procès-verbal de suppression est formalisé.
La base légale du traitement réalisé par MAILEVA repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures pré contractuelles et sur le consentement ce qui est susceptible d’affecter les droits et libertés des personnes concernées. Au regard de cette base légale de traitement, nous vous rappelons que vous pouvez exercer les droits suivants, en vertu de la législation européenne sur la protection des données :
- Droit d’accès : vous avez le droit, sans justification préalable, de demander directement à MAILEVA d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. Ainsi, tout utilisateur aura le droit d’accéder aux données de récupérées en s’adressant au service en charge de la protection des données ;
- Droit à la rectification de vos données personnelles : en cas de traitement de vos données personnelles, MAILEVA met en œuvre des mesures appropriées pour garantir l’exactitude de vos données et leur mise à jour pour les finalités auxquelles elles ont été collectées. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir leur rectification ;
- Droit à l’effacement de vos données personnelles : vous avez le droit de demander, dans certaines situations particulières que des données personnelles vous concernant soient effacées. Ce droit à l’effacement peut notamment être exercé par les personnes concernées lorsque :
• vos données sont utilisées à des fins de prospection ;
• vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
• vos données font l’objet d’un traitement illicite ;
• vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
- Droit à la limitation : vous pouvez contester l’exactitude des données utilisées par MAILEVA ou vous opposez à ce que vos données soient traitées, MAILEVA est habilité à instruire et examiner votre demande. Pendant ce délai d’instruction de votre demande, vous pouvez demande à MAILEVA de geler l’utilisation de vos données tout en les conservant.
- Droit à la portabilité : vous disposez de la possibilité de récupérer une partie de vos données personnelles sous format ouvert et lisible pour une réutilisation à des fins personnelles ;
- Droit au retrait du consentement : vous avez le droit, à tout moment, de procéder au retrait de votre consentement au traitement de vos données par MAILEVA. Cependant, ce droit au retrait du consentement n’est pas un droit à la suppression simple et définitive de toutes les données vous concernant. Ainsi, la demande d’opposition ne sera pas satisfaite si :
• il existe un ou des motifs légitimes et impérieux qui imposent de continuer à traiter vos données ;
• vos données sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice ;
• une obligation légale impose de conserver vos données.
Pour toutes demandes relatives à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter DOCAPOSTE à l’adresse suivante : privacy@docaposte.fr
Nous vous rappelons que vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de l’attachement du groupe DOCAPOSTE - La Poste à la protection, la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles de ses clients.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité et les activités de traitement des données mises en œuvre par MAILEVA, filiale du groupe DOCAPOSTE, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter :
Par courrier :
DOCAPOSTE
Pôle PRIVACY-RGPD
45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier
94200 Ivry-sur-Seine
Par courriel :
privacy@docaposte.fr
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée en tout ou partie, à tout moment, par MAILEVA. Toute modification des traitements de données à caractère personnel sera portée à la connaissance des utilisateurs.
Dernière mise à jour le 10/12/2021.
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