INFORMATION COVID-19 / Les équipes Maileva mobilisées pour vous

Dans le contexte sanitaire exceptionnel que nous traversons, l’ensemble des équipes Maileva se mobilise pour répondre à vos attentes et à vos besoins. Toutes les mesures sont prises pour garantir le maintien de nos activités dans les meilleurs conditions possibles.

En réponse aux interrogations que vous pouvez légitimement avoir sur le maintien du service que nous vous devons, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants :

  • Nos systèmes informatiques et nos activités de production demeurent opérationnels pour vous garantir une continuité de service
  • Notre service clients reste à votre écoute au 0 809 10 56 78 (Service gratuit + prix appel) de 9H à 18H (horaires aménagés) du lundi au vendredi
  • Toutes vos commandes sont traitées dans les meilleures conditions possibles

Notre plan de continuité d’activité opérationnel repose sur la mise en place d’une organisation adaptée et anticipée par le déploiement du télétravail de nos collaborateurs, par la réduction des contacts physiques ou encore par le renfort de l’entretien des locaux pour les activités sur site. En fonction de l’évolution des dispositions nationales, nous ne manquerons pas de vous tenir informés de leurs impacts.

Nous sommes conscients du caractère inédit de cette situation qui requiert l’adaptation de tous, soyez toutefois assurés de l’engagement de nos équipes pour délivrer les services essentiels que nous vous devons.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

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Qui sommes-nous ?

Maileva a pour mission d’accompagner la transformation numérique des entreprises et les soutenir dans leur recherche d’efficacité opérationnelle, en leur proposant des solutions de dématérialisation de leurs échanges documentaires.

Le choix de la performance

  • Plus de 15 000 clients nous font confiance
  • 54 000 utilisateurs
  • 100 millions de pages produites par an
  • 1er centre de production page à page couleur en Europe
  • 7 imprimantes numériques XEROX IGEN 150
  • 5 centres de production en France et Outre-mer
  • Continuité de service garantie avec PCA et back-up entre les sites

Le choix de la qualité & de la sécurité

  • Système de management certifié ISO 9001:2008
  • Solution d’archivage conforme aux normes AFNOR NF Z 42-013, Z 42-025 et certifiée ISO 27001
  • Données et documents archivés à valeur probatoire sur nos serveurs en France sécurisés et labélisés Tiers de confiance par la Fédération Nationale des Tiers de confiance (FNTC).
  • Agrément SIAF (Service Interministériel des Archives de France)

Le choix qui préserve l’environnement

  • Label Imprim’Vert
  • Entreprise Certifiée PEFC
  • Enveloppe Ecolabel Européen 100 % recyclable
  • Papier issu de forêts durablement gérées
Nos engagements RSE

simulateur

La dématérialisation est une opportunité pour améliorer la performance  

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