INFORMATION COVID-19 / Les équipes Maileva mobilisées pour vous

Dans le contexte sanitaire exceptionnel que nous traversons, l’ensemble des équipes Maileva se mobilise pour répondre à vos attentes et à vos besoins. Toutes les mesures sont prises pour garantir le maintien de nos activités dans les meilleurs conditions possibles.

En réponse aux interrogations que vous pouvez légitimement avoir sur le maintien du service que nous vous devons, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants :

  • Nos systèmes informatiques et nos activités de production demeurent opérationnels pour vous garantir une continuité de service
  • Notre service clients reste à votre écoute au 0 809 10 56 78 (Service gratuit + prix appel) de 9H à 18H (horaires aménagés) du lundi au vendredi
  • Toutes vos commandes sont traitées dans les meilleures conditions possibles

Notre plan de continuité d’activité opérationnel repose sur la mise en place d’une organisation adaptée et anticipée par le déploiement du télétravail de nos collaborateurs, par la réduction des contacts physiques ou encore par le renfort de l’entretien des locaux pour les activités sur site. En fonction de l’évolution des dispositions nationales, nous ne manquerons pas de vous tenir informés de leurs impacts.

Nous sommes conscients du caractère inédit de cette situation qui requiert l’adaptation de tous, soyez toutefois assurés de l’engagement de nos équipes pour délivrer les services essentiels que nous vous devons.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

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Technologie

Notre savoir-faire technologique au service de la fiabilité, de la souplesse et de la fluidité 

Depuis, notre offre s’est considérablement enrichie pour répondre à l’évolution des usages.

Après l’envoi de lettres recommandées, de SMS, d’emails, nous proposons aujourd’hui des solutions telles que :

  • La Lettre Recommandée Immobilier LR Copro
  • La solution d'organisation d'élections professionnelles Maileva Vote
  • ou tout récemment Maileva Signature.

Perpétuellement à l’écoute des remarques de nos clients, des avancées technologiques, des évolutions en matière d’usage ou de réglementation, les équipes marketing Maileva anticipent vos besoins en amont : c’est ainsi que nous construisons notre vision et vos solutions de demain.

Nous sommes propriétaires de notre socle technologique, bâti sur une architecture modulaire, et nous en sommes fiers.

Souple, cette technologie favorise l’interopérabilité de nos solutions entre elles et nous permettent d’intégrer des offres développées par des tiers que nous sélectionnons pour leur excellence en leur domaine.

Couplée à des processus de production éprouvés et maîtrisés, elle répond à vos exigences en matière de fiabilité à chaque fois que vous utilisez nos solutions.

Nous maintenons nos solutions à jour dans le temps, afin de vous permettre de les utiliser durablement.

LA SÉCURITÉ EST VOTRE PRÉOCCUPATION PRINCIPALE

Chez Maileva, elle fait partie de notre ADN. C‘est pour cela que nous auditons et certifions nos solutions : l’assurance pour vous d’utiliser Maileva en toute confiance.